Phenquestions
On monia, jotka käyttävät kannettavan kameraansa online-kokoukseen tai suoratoistoon tai ehkä vain kutsuvat rakkaitaan juhliin, ja jos kamera lakkaa toimimasta, on paljon ongelmia. Jos Surface Pro 4 tai Surface Book on takana / edessä Kamera ei toimi eikä se näy Laitehallinnassa, tässä voit korjata ongelman. Ehdotamme sinulle joukko vinkkejä, jos Surface- tai Windows 10 -käyttöjärjestelmäsi ei tunnista kameraa, vaikka se olisi siellä.
Surface Pro -kamera ei toimi
1] Päivitä Kamera-sovellus Microsoft Storesta
On mahdollista, että Camera-sovelluksen päivitys voi palauttaa. Avaa Kamera-sovellus seuraamalla linkkiä tai etsi vain Windows-kamera Microsoft Storesta ja tarkista, onko päivitystä. Jos kyllä, päivitä se heti ja tarkista, onko ongelma ratkaistu sinulle.
2] Palauta tai päivitä kameran ohjaimet
Jokainen laitteisto tarvitsee ohjaimen, jotta se voi toimia oikein. On mahdollista, että sinun on joko palattava vanhaan ohjaimeen, jossa se toimi, tai päivitettävä uusimpaan versioon. Yritä ensin palata takaisin ja päivittää sitten, jos se ei toimi.
- Avaa Laitehallinta WIN + X + M-pikakuvakkeella ja napsauta vieressä olevaa nuolta Kuvankäsittelylaitteet.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Microsoft Camera Front tai Microsoft Camera Rear.
- Siirry Ominaisuudet-kohtaan ja tarkista, onko sinulla vaihtoehto palauttaa. Jos kyllä, palaa sitten takaisin ja katso, toimiiko kamera sinulle.
- Jos ei, napsauta Päivitä ohjainohjelmisto, tämä käynnistää Windows-päivityksen etsimään uusia ohjaimia Windows Kameralle. Saat vaihtoehdon Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti.
Haluat ehkä käynnistää Windows 10 -tietokoneesi uudelleen ja käyttää sitten kameran ohjelmistoa nähdäksesi, toimiiko se sinulle.
3] Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys
Jos ongelma ei poistu, suosittelemme, että suoritat laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen. Valitse Asetukset> Päivitys ja suojaus> Vianmääritys> Laitteisto ja laitteet> napsauta Suorita vianmääritys.
4] Poista kamera käytöstä tai ota se käyttöön UEFI: stä
UEFI on päivitetty BIOS-versio, joka toimii laitteistotasolla. Sen avulla voit ottaa laitteiston käyttöön ja poistaa sen käytöstä. Käynnistä UEFI: hen ja poista kamera käytöstä.
Käynnistä Windows 10 uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä UEFI uudelleen ja ota se sitten käyttöön. Tämä pakottaa Windows 10: n havaitsemaan uusia laitteita ja asentamaan ohjaimet uudelleen.
Toivottavasti yksi näistä ratkaisuista auttaa sinua selvittämään, miksi Surface Pro -kamerasi ei toimi, ja saa sen sitten toimimaan, jos ratkaisu toimii sinulle.
